SALGSBETINGELSER FOR BOOSTERVERKET Innledning Disse salgsbetingelsene gjelder for forbrukerkjøp av varer fra Boosterverket over internett, gjennom betalingslenker, sosiale medier og andre fjernsalgsløsninger. Forbrukerkjøp over internett reguleres blant annet av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven og ehandelsloven. Disse lovene gir forbrukeren rettigheter som ikke kan begrenses gjennom disse salgsbetingelsene. Salgsbetingelsene regulerer de viktigste rettighetene og pliktene mellom kjøper og selger. 1. Avtalen Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger som er gitt i forbindelse med bestillingen og eventuelle særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid mellom opplysningene går det som særskilt er avtalt mellom partene foran, så lenge dette ikke strider mot ufravikelig lovgivning. Avtalen utfylles av gjeldende norsk lovgivning for kjøp mellom næringsdrivende og forbrukere. 2. Partene Selger er: EIKTHYRNIR GROUP DA, som driver under navnet Boosterverket Organisasjonsnummer: 936 051 561 Adresse: Søre Knappen 46, 5355 Knarrevik E-post: post@eikthyrnirgroup.no EIKTHYRNIR GROUP DA / Boosterverket betegnes videre som «selger» eller «Boosterverket». Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes videre som «kjøper» eller «kunden». 3. Pris Prisene som oppgis ved bestilling gjelder for den aktuelle bestillingen. Kjøper skal før bestillingen gjennomføres få opplyst den totale prisen som skal betales, inkludert eventuelle avgifter, fraktkostnader og andre tilleggskostnader. Kjøper skal ikke belastes kostnader som det ikke er opplyst om før kjøpet gjennomføres. 4. Avtaleinngåelse Avtalen er bindende når kjøper har gjennomført bestillingen og selger har mottatt denne. Avtalen er likevel ikke bindende dersom det har forekommet en åpenbar skrivefeil, prisfeil, systemfeil eller lignende i tilbudet eller bestillingen, og den andre parten innså eller burde ha innsett at det forelå en feil. Dersom en vare viser seg å være utsolgt, feilregistrert eller på annen måte ikke kan leveres, vil kjøper bli informert. Eventuelt innbetalt beløp for varen tilbakebetales. 5. Betaling Betaling skjer gjennom betalingsmåtene som tilbys ved bestilling, hovedsakelig Vipps. Beløpet belastes i samsvar med betalingsløsningen og informasjonen kjøper får før betalingen godkjennes. Ved Rip n' Ship kreves betaling før produktet åpnes. Når kjøper velger Rip n' Ship, ber kjøper uttrykkelig Boosterverket om å åpne det kjøpte produktet på kjøperens vegne etter at betalingen er gjennomført. 6. Samlekortprodukter og Rip n' Ship Boosterverket selger blant annet samlekort, boosterpakker, boosterbokser og andre forseglede TCG- og samlekortprodukter. Tilfeldig innhold Boosterpakker og tilsvarende produkter kan inneholde tilfeldig innhold bestemt av produsenten. Kjøp av slike produkter innebærer derfor ingen garanti for bestemte kort, sjeldenhetsgrader, såkalte «hits», samleverdi eller økonomisk verdi, med mindre annet uttrykkelig er opplyst om det aktuelle produktet. At en boosterpakke ikke inneholder kort kjøper ønsket eller håpet på, er ikke i seg selv en mangel ved produktet. Eventuelle priser, markedsverdier eller verdianslag som omtales på direktesendinger, sosiale medier eller andre steder, er veiledende. Markedsverdien på samlekort kan endre seg. Det gis heller ingen garanti for at et kort vil oppnå en bestemt karakter eller gradering hos PSA, TAG, Beckett, CGC eller andre graderingsselskaper, med mindre dette uttrykkelig er avtalt. Rip n' Ship Rip n' Ship innebærer at kunden kjøper et produkt og samtidig ber Boosterverket om å åpne produktet på kundens vegne, normalt under en direktesending, før innholdet sendes til kunden. Når kunden har valgt Rip n' Ship og betalingen er gjennomført, kan Boosterverket åpne produktet i samsvar med kundens bestilling. Innholdet i produktet tilhører kunden og skal håndteres forsvarlig av Boosterverket frem til det sendes. Boosterverket skal så langt det er praktisk mulig håndtere kortene forsiktig ved åpning, sortering, oppbevaring og pakking. 7. Levering og frakt Levering skjer til adressen kjøper oppgir i forbindelse med bestillingen, med mindre noe annet er særskilt avtalt. Kjøper er ansvarlig for å oppgi korrekt navn, adresse og øvrige nødvendige leveringsopplysninger. Eventuelle fraktkostnader opplyses før kjøpet gjennomføres. Dersom leveringstid ikke er særskilt avtalt, skal varen leveres uten unødig opphold og senest innen 30 dager etter bestillingen. Dersom kunden og Boosterverket særskilt avtaler at flere kjøp skal oppbevares og sendes samlet, gjelder det avtalte tidspunktet for forsendelse. Boosterverket har ansvaret for varene mens de oppbevares hos Boosterverket. 8. Risikoen for varen Risikoen for varen går som hovedregel over på kjøper når kjøper, eller en person kjøper har utpekt, har fått varen fysisk levert. Boosterverket har risikoen for varen frem til levering i samsvar med gjeldende lovgivning. Dette gjelder også kort og andre varer som oppbevares hos Boosterverket i påvente av avtalt forsendelse. 9. Angrerett Med mindre kjøpet er omfattet av et lovbestemt unntak fra angreretten, har kjøper angrerett i samsvar med angrerettloven. Angrefristen er normalt 14 dager fra dagen etter at kjøper har fått varen i fysisk besittelse. Kjøper må gi Boosterverket en tydelig melding om at angreretten ønskes benyttet. Meldingen kan sendes til: post@eikthyrnirgroup.no Kjøper kan også benytte standardisert angreskjema. Ved bruk av angreretten skal varen returneres uten unødig opphold og senest 14 dager etter at melding om bruk av angreretten er gitt. Kjøper dekker de direkte kostnadene ved returen dersom annet ikke er avtalt eller følger av lov. Boosterverket krever ikke eget gebyr for bruk av angreretten. Angrerett og Rip n' Ship Ved Rip n' Ship ber kjøper uttrykkelig Boosterverket om å åpne et forseglet produkt på kjøperens vegne. Åpning av en forseglet boosterpakke eller et annet forseglet samlekortprodukt kan medføre en betydelig reduksjon i produktets verdi fordi det etter åpning ikke lenger kan selges som et forseglet produkt. Valg av Rip n' Ship innebærer ikke i seg selv at kjøper frasier seg lovbestemte rettigheter. Dersom kjøper benytter angreretten etter at produktet på kjøperens uttrykkelige anmodning er åpnet, kan kjøper bli ansvarlig for eventuell verdireduksjon som følger av håndtering av varen utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, i den grad angrerettloven gir adgang til dette. En eventuell verdireduksjon må vurderes konkret. Bestemmelsene om angrerett begrenser ikke kjøperens reklamasjonsrett dersom varen har en mangel eller dersom Boosterverket har levert noe annet enn det som ble bestilt. Tilbakebetaling Ved gyldig bruk av angreretten tilbakebetaler Boosterverket beløpet som skal tilbakebetales uten unødig opphold og innen fristene som følger av angrerettloven. Boosterverket kan, der loven gir adgang til det, holde tilbake tilbakebetalingen til varen er mottatt i retur eller kjøper har dokumentert at varen er sendt tilbake. 10. Forsinkelse og manglende levering Dersom Boosterverket ikke leverer varen til avtalt tid, og dette ikke skyldes kjøper eller forhold på kjøperens side, kan kjøper gjøre gjeldende de rettighetene som følger av forbrukerkjøpsloven. Kjøper kan etter omstendighetene blant annet: holde kjøpesummen tilbake kreve levering sette en rimelig tilleggsfrist for levering heve kjøpet dersom vilkårene for dette er oppfylt kreve erstatning dersom vilkårene for dette er oppfylt Kjøper bør kontakte Boosterverket så snart som mulig dersom en levering er forsinket eller ikke har kommet frem. 11. Mangel ved varen og reklamasjon Dersom det foreligger en mangel ved varen, må kjøper innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget gi Boosterverket melding om forholdet. En reklamasjon som fremsettes innen to måneder etter at mangelen ble oppdaget, er alltid fremsatt innen rimelig tid. Reklamasjonsfristen er normalt to år etter at kjøper overtok varen. Dersom varen eller deler av den ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lenger enn to år, kan reklamasjonsfristen være fem år. Dersom varen har en mangel som Boosterverket er ansvarlig for, har kjøper de rettighetene som følger av forbrukerkjøpsloven. Dette kan blant annet innebære rett til retting, omlevering, prisavslag, heving eller erstatning dersom vilkårene for dette er oppfylt. Avhjelp skal skje uten kostnad, uten vesentlig ulempe for kjøper og innen rimelig tid. Særskilt om samlekort Tilfeldig innhold i boosterpakker og andre tilfeldighetsbaserte samlekortprodukter er en del av produktets egenskaper. Manglende ønsket kort, bestemt sjeldenhetsgrad, «hit» eller økonomisk verdi er derfor ikke i seg selv en mangel. Produksjonsvariasjoner og eventuelle produksjonsfeil må vurderes konkret etter gjeldende regler. Dersom feil vare er levert, varen mangler deler, varen er skadet på en måte som utgjør en mangel, eller varen på annen måte ikke samsvarer med det som ble avtalt, gjelder kjøperens ordinære reklamasjonsrettigheter. 12. Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold Dersom kjøper ikke betaler eller på annen måte ikke oppfyller sine forpliktelser etter avtalen eller loven, og dette ikke skyldes Boosterverket eller forhold på Boosterverkets side, kan Boosterverket gjøre gjeldende de rettighetene som følger av gjeldende lovgivning. Boosterverket kan blant annet holde varen tilbake og kreve oppfyllelse der vilkårene for dette er oppfylt. Ved betalingsmislighold kan Boosterverket kreve forsinkelsesrenter og eventuelle lovlige inndrivelseskostnader i samsvar med gjeldende regelverk. 13. Garanti Eventuell garanti som gis av Boosterverket, produsenten eller en annen garantist kommer i tillegg til kjøperens lovbestemte rettigheter. En garanti begrenser ikke kjøperens rettigheter etter forbrukerkjøpsloven, angrerettloven eller annen ufravikelig forbrukerlovgivning. Det gis ikke garanti for fremtidig markedsverdi på samlekort eller resultat ved profesjonell kortgradering, med mindre dette uttrykkelig er avtalt. 14. Personopplysninger Behandlingsansvarlig for personopplysninger som Boosterverket selv behandler i forbindelse med kjøpet, er: EIKTHYRNIR GROUP DA Organisasjonsnummer 936 051 561 Boosterverket behandler personopplysninger som er nødvendige for å gjennomføre bestillingen, håndtere betaling, levere varen, yte kundeservice og oppfylle lovpålagte forpliktelser. Dette kan blant annet omfatte navn, leveringsadresse, e-postadresse, kontaktopplysninger, bestillingsinformasjon og betalingsrelaterte opplysninger. Nødvendige opplysninger kan deles med tredjeparter som benyttes for å gjennomføre avtalen, for eksempel betalingsleverandør og transportør. Personopplysninger skal ikke brukes til andre formål i strid med gjeldende personvernregelverk. 15. Konfliktløsning Klager skal først rettes til Boosterverket: Boosterverket / EIKTHYRNIR GROUP DA Søre Knappen 46, 5355 Knarrevik Organisasjonsnummer: 936 051 561 E-post: post@eikthyrnirgroup.no Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom kjøper og Boosterverket ikke kommer til enighet, kan kjøper kontakte Forbrukertilsynet for mekling. Dersom tvisten ikke løses gjennom mekling, kan saken etter nærmere vilkår behandles av Forbrukerklageutvalget eller bringes inn for domstolene.